ハウスクリーニング業者の選び方6選

ハウスクリーニング業者の選び方

掃除のプロが自分に代わって室内をきれいにしてくれるハウスクリーニングは、多忙な人などにとってありがたいサービスです。定期的に依頼しているという方も多いでしょうが、一方これから依頼を考えているという方にとって、悩ましいのが業者選びでしょう。いろいろな業者が存在する上に、問題のある業者に出くわす心配もあるためです。

今回は、ハウスクリーニングを依頼する際の適切な業者の選び方についていくつか紹介していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

料金が明瞭に示されている

適切なハウスクリーニング業者の選び方、1つ目は、「料金提示が明瞭か確認する」ということです。

優良なハウスクリーニング業者の場合、通常はホームページ上に、ケースごとの具体的な料金相場が掲載されています。「トイレ　\○○～」「キッチン　\○○～」といった具合ですが、一方トラブルを起こしがちな業者の場合、明確な金額を示さずに、「格安」などの文句だけを載せていることが多くなっています。

また、ハウスクリーニングでは追加料金の発生が珍しくありませんが、こちらについても確認しておいた方が良いでしょう。サイト上に記載がなければ問い合わせてみて、しっかり答えてもらえるかどうかもチェックしてみてください。

希望のサービスを得意にしている

ハウスクリーニング業者の選び方、2つ目のポイントは、「依頼したいサービスを得意分野としているか確認する」ということです。

ハウスクリーニング業者というと、どこも同じような内容の業務をこなすイメージがありますが、実際はそれぞれ得意とする分野が異なっています。エアコン掃除が得意な業者もあれば、換気扇などキッチン回りに比重を置く業者もあるなど、さまざまです。

ですので、まずは掃除してもらいたい箇所にうまく対応してくれそうな業者をピックアップすることが、業者選びでは大切になります。

自社サイトを持っている

「ホームページがある業者を選ぶ」というのも、ハウスクリーニング業者の選び方のポイントの1つです。

自社サイトが用意されているということは、ある程度資金力があり、事業にも本腰を入れていることの証明ですから、それだけで一定の信頼が寄せられます。一方、サイトを持たない会社は資金に乏しく、経営も不安定である可能性があります。

当然、サイトの内容も重要な比較ポイントで、細かい会社情報や、詳しい施工内容が掲載されている業者ほど、信頼度は高くなると言えます。

実績がある

「実績について調べる」ということも、ハウスクリーニング業者の選び方として挙げられます。

過去の実績は、その業者の実力を示す具体的なデータです。ノウハウは経験に比例して蓄積されますから、対応した実績が多いほど、安心して任せられる確率は高まると言えます。

その際参考になるのが、ホームページに示された過去の対応例です。優良なハウスクリーニング業者ほど、施工実績を詳細に掲載する傾向があるので、どれくらい詳しく書かれているかについてもよくチェックしておきましょう。

電話対応が良い

適切なハウスクリーニング業者の選び方、5点目は、「電話対応の仕方をチェックする」ということです。

これはハウスクリーニング業界に限りませんが、優良な業者ほど、顧客対応の質が高くなっています。丁寧な対応をする業者は社員教育も行き届いているので、実際のサービスの質も高くなるのは、ある意味当然と言えます。逆に、顧客にぞんざいな対応をするような業者であれば、施工にも不手際が生じる可能性があります。

ですので、その業者の信頼度を測る上では、問い合わせ時の対応の仕方が重要な参考になります。

損害保険に加入している

ハウスクリーニング業者の選び方、最後に挙げるのは、「損害保険に加入しているか調べる」ということです。

ハウスクリーニング業務において、損害保険への加入は必須と言えるものです。どんなに気を付けて作業していても、床や壁を傷つけたり、装飾を壊してしまうなどの危険性が付きまとうからです。損害保険に加入していれば、高額な補償も受けられますが、そうでない場合は責任逃れされてしまう恐れもあります。特に格安を謳う業者の場合、損害保険に未加入のケースも多いので、要注意です。

また、損害保険に加入している場合でも、どこまでが補償の範囲なのかについて、きちんと確認しておくことも必要です。