データ復旧
復旧費用や納期、実績、支払い方法などで複数のデータ復旧業者を簡単に比較できる
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よくある質問
一括見積り・一括資料請求は無料ですか？
一括見積りや一括資料請求は完全無料です。何度ご利用いただいても費用はかかりません。
見積り依頼後、資料請求後にすべての提案を断っても大丈夫ですか？
問題ございません。気に入った提案がなければすべての提案を断っていただいても構いません。
データ復旧とは何ですか？
データ復旧とは、削除されたり、破損したり、アクセスできなくなったデータを、専門的な技術や機器を使用して復元するサービスのことです。
どんなデバイスからデータ復旧が可能ですか？
ハードディスク（HDD）、SSD、USBメモリ、CD/DVD、SDカード、RAIDシステム、スマートフォン、タブレットなど、多様なデバイスから復旧可能です。
データ復旧にはどれくらいの時間がかかりますか？
軽度な障害は数時間～1日程度、重度な障害やRAIDシステムの場合は数日～1週間以上かかることがあります。
HDDが認識されない場合でもデータ復旧できますか？
はい、HDDが認識されない場合でも、データ復旧が可能な場合があります。原因が論理障害（ファイルシステムの破損など）であれば、専用ソフトウェアでの復旧が可能です。また、物理的な損傷（基板やモーターの故障など）の場合でも、専用設備や技術を用いて復旧できる可能性があります。認識されなくなった場合は、HDDにさらに負担をかけないため、早めに電源を切り、専門業者へ依頼することをおすすめします。
電源が入らない場合でもデータ復旧できますか？
はい、電源が入らない場合でも修理依頼は可能です。
暗号化されたデータの復旧も可能ですか？
はい、暗号化されたデータでも復旧は可能です。暗号化ツールが使用された場合、復号ツールや専門的な解析技術を用いて復旧が行われることがあります。ただし、暗号化のアルゴリズムや強度によっては、復旧が非常に困難な場合や不可能な場合もあります。
外付けHDDのデータ復旧は依頼できますか？
はい、外付けHDDも内部のHDDと同様に復旧が可能です。デバイスが認識されない場合や電源が入らない場合でも依頼は可能です。
スマートフォン（iPhoneやAndroidなど）やタブレットのデータ復旧も可能ですか？
可能です。スマホやタブレットなどのデバイスに特化した復旧業者も数多く登録しています。
データ復旧依頼時にプライバシーは守られますか？
はい、多くの業者では、依頼者のデータを保護するため、厳格なプライバシーポリシーに基づいて対応しています。また、秘密保持契約（NDA）を締結できる業者もあり、機密性の高いデータも安全に取り扱います。見積り依頼時には、業者のプライバシー保護方針やデータ取り扱いについて確認することをおすすめします。
ウイルス感染（ランサムウェア）で暗号化されたデータは復旧可能ですか？
一部のケースでは復旧が可能です。特定のランサムウェアについては、専門業者が暗号化アルゴリズムを解析し、データを復元できる場合があります。また、セキュリティ企業や研究機関が公開している復号ツールが適用できるケースもあります。ただし、暗号化が高度な場合や復号鍵が必要な場合、復旧が難しいこともあります。ランサムウェア感染後はすぐに専門業者へ相談し、デバイスをネットワークから切断して感染拡大を防ぐことが重要です。
データ復旧が成功しなかった場合、費用は発生しますか？
成功報酬型の料金体系を採用している業者であれば、データ復旧が成功しなかった場合は費用が発生しないことが一般的です。ただし、初期診断や調査にかかる料金が別途発生する場合もあります。また、成功報酬型でない業者の場合は、作業料が請求されることがあります。依頼前に、成功報酬の有無や費用発生の条件を確認することをおすすめします。契約内容をよく確認してから依頼しましょう。
火災や水害で損傷したデバイスも復旧できますか？
はい、火災や水害で損傷したデバイスでも、状態によってはデータ復旧が可能です。水害の場合、デバイス内部に浸水している場合でも、内部基板や記録媒体が無事であれば復旧の可能性があります。火災の場合、外装が焼損していても、内部のHDDやSSDが損傷を免れていればデータ復旧が可能です。
法人の依頼も可能ですか？
はい、多くのデータ復旧業者で法人からの依頼にも対応しています。また、重要な機密データを取り扱う場合でも、秘密保持契約（NDA）を締結してセキュリティを確保することができます。請求書払い、定期契約、緊急対応など、法人特有のニーズに応じた柔軟なサービスを提供している業者もあります。
復旧が困難なケースはありますか？
はい、復旧が困難な場合もあります。例えば、データが完全に上書きされた場合や、記録媒体が深刻に破損（記録層の損傷、焼失など）している場合は復旧が不可能なことがあります。また、ランサムウェアなどで高度に暗号化されたデータで復号鍵が入手できない場合も難しいです。さらに、記録媒体が意図的に破壊された場合も成功率が低くなります。まずは専門業者に診断を依頼し、可能性を確認することをおすすめします。
持ち込みに対応した業者はいますか？
はい、持ち込み対応のデータ復旧業者は多く存在します。直接店舗にデバイスを持ち込むことで、その場で初期診断を受けたり、修理の相談を行うことが可能です。持ち込み対応の場合、郵送修理と比べて診断が早く進むため、緊急性の高い復旧依頼にも適しています。一部業者では予約制となっている場合もあります。
郵送修理に対応した業者はいますか？
はい、郵送修理に対応したデータ復旧業者は多数あります。郵送修理を利用することで、自宅やオフィスから直接デバイスを発送でき、店舗に行く手間を省くことが可能です。一般的な修理の流れとしては、デバイスを業者に送付し、診断結果と見積りを受けた後、復旧作業を進めます。修理完了後には復旧済みデータが保存されたデバイスが返送されます。郵送修理を利用する際は、梱包方法や送料負担について事前に確認することをおすすめします。