3種類の記事作成外注先ごとのメリット・デメリット
コンテンツ記事の作成は、Webマーケティングにおいて重要な意味を持ちますが、自前で手掛けるのが容易でない場合も少なくありません。そうした時に有用なのが、「外注」という手段です。記事作成の主な外注先としては、「Webコンテンツ制作会社」「フリーランス」「クラウドソーシング」の3つがあり、それぞれ事前に知っておくべき長所と短所があります。
本記事では、記事作成外注先の種類別メリット・デメリットについて解説しますので、現在外注について検討中の方は参考にしてみてください。
Webコンテンツ制作会社
Webコンテンツ制作会社は、記事や動画、SNS広告といったWeb上で運用するコンテンツの制作を、クライアントから請け負う会社になります。細かい業務範囲は会社によって異なりますが、記事の企画・構成から実際のライティングと公開、さらにその後の効果分析までを担います。
メリット
記事作成をWebコンテンツ制作会社に頼む一番のメリットは、「高い効果が望める」という点になります。
制作会社に所属するライターはその道のプロであり、SEOの知識を豊富に持つ人材が多くなっています。コンテンツ運用で重要な、上位表示達成のためのノウハウを持っていますし、コンバージョンのアップも高い確率で期待できます。自社で記事作成を試したものの、うまく行かなかったなどの場合は、かなり心強い選択肢と言えます。
また、ライティングにまつわる細かな業務も全て任せられるので、本来の業務に専念できる点も、大きなメリットです。
デメリット
コンテンツ制作会社にWebライティングを外注するとなると、費用面の負担は小さくありません。制作会社もさまざまですが、しっかりした体制の会社ほど関係スタッフの数が増えるため、どうしてもコストが膨らむこととなります。
また、社内に記事作成に関するノウハウが溜まりにくい点も、デメリットに挙げられます。
これはどの種類の方法にも当てはまることですが、外注の場合、有益な知識や技術が社内になかなか残りません。そのため、制作会社選びでは、レポートなどで詳しい知見を自社にもたらしてくれるかどうかが、重要なポイントになります。
フリーライター
フリーライターは、文字通りフリーランスで記事作成を請け負っている人物です。依頼者に代わり文章を作成する物書きであり、媒体はWebサイトはもちろん、雑誌なども含みます。探し方はいろいろですが、知り合いの伝手をたどったり、SNSに公開されているポートフォリオからめぼしい人を見つけて連絡を取るなどがあります。
メリット
フリーライターへ記事作成を外注する場合、「担当者を自分たちで選べる」というメリットが得られます。
コンテンツ制作会社に記事作成を任せる場合は、制作会社側が所属ライターの中から担当者を選ぶことになり、依頼者側は基本的に人選にタッチできません。一方、フリーライターへの直接依頼では、こちら側が主体となって人選を担うこととなります。SNSで気になる人を見つけた、特定分野の専門知識が豊富な人に任せたい、過去に依頼歴のある人にまたお願いしたいなどの場合は、こちらの方法が適していると言えます。
デメリット
記事作成をフリーライターに依頼するデメリットとしては、「手続きの煩雑さ」が挙げられるでしょう。
フリーライターに直接依頼する場合、契約や報酬の支払いといった手続きは、当然自社で行うこととなります。複数のライターに声をかけるとなると、それぞれに個別の手続きが必要なため、かなりのリソースを費やさざるを得ません。また、依頼したライターの執筆が、何らかの理由で不能となったなどの場合、代わりを探すのが大変という難点もあります。そのため、あらかじめ代理候補を挙げておくなどの予防策が必要となります。
クラウドソーシング
仕事の発注者と受注者をWeb上でマッチングさせるサービスが、クラウドソーシングになります。代表的なところでは、「クラウドワークス」や「ランサーズ」が挙げられます。扱う仕事の種類はサイトによってさまざまですが、Webライティングが含まれるケースも多くなっています。
メリット
クラウドソーシングを通じたライティング外注の最大のメリットは、何といっても「コストの安さ」にあります。
コンテンツ制作会社や執筆代行業者への依頼では、前述のようにどうしても費用が高くつきがちですが、クラウドソーシングの場合比較的低コストでの利用が可能です。
また、一度に数多くの提案を集め、その中から自社のニーズに合う人材を探せるという仕組み上のメリットもあります。
こうした特徴から、とりあえず試験的に採用してみたい。頼めるフリーライターがいない。という場合などに適した方法と言えます。
デメリット
クラウドソーシングでは、上記のように一度にたくさんの候補者を募れるメリットはあるものの、その全ての質が保証されているわけではありません。長年文章を書いて身を立ててきたという正真正銘のプロがいる一方で、昨日からライターを名乗り始めたという初心者も、かなりの割合で混じっています。
しかも匿名度が高いため、信頼性の問題も無視できません。実際に、依頼したものの途中で連絡が取れなくなった、納期までに記事を完成させられなかったなどのトラブルもたびたび起きています。こうした点は、デメリットとして踏まえておくべきでしょう。