営業代行の3種類の契約形態と費用相場

「営業代行」は、営業の強化を目指す企業や、営業ノウハウの不足を埋めたい企業などにとって便利なサービスです。現在利用を検討しているところもあると思いますが、その際に料金体系の面で戸惑いを覚えるケースも多いのではないでしょうか。営業代行の契約形態には3つの異なる種類があり、自社のニーズに合ったサービスを受けるには、それぞれについてしっかり把握しておくことが必要となります。

本記事では、営業代行の3種類の契約形態と費用相場について解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

固定報酬型

「固定報酬型」あるいは「月額報酬型」と呼ばれる種類の営業代行は、毎月決まった額の報酬を代行業者に支払う形式のものです。営業マン1人派遣するごとにいくら、という具合に報酬が決められており、派遣人数が増えればそれだけ費用もかさむ仕組みとなります。

必ず一定の報酬が支払われる分、契約で取り決めた業務内容に対する営業代行会社の積極性を引き出しやすい点がメリットです。また、予想以上の成果が出た際でも、予算は一定範囲内にとどまるという利点もあります。

費用相場

固定報酬型営業代行の営業マン1人あたりの費用は業者によって異なりますが、おおよその相場としては、1人の派遣につき月額50万～70万円前後と考えて良いでしょう。日当に換算した場合、2万5,000円～3万5,000円程度が相場の目安となります。

固定報酬型営業代行の導入が向いているのは、顧客や販路の確保が済んでいて、中長期的に新しい商品を売り込みたいと考えている企業です。報酬額が一定なので、予算を決めやすくなっています。

一方、専門知識を要する商材を取り扱うような場合は、費用が比較的割高になってしまうこともあります。

成果報酬型

「成果報酬型」と呼ばれる種類の営業代行は、挙げられた成果に対し報酬が発生する形式のものです。具体的には、契約やアポイント獲得、商談機会の創出等の数に応じて報酬を支払うという仕組みになります。

言い換えれば、前述のような成果が少ないほど、支払う報酬も少なく済むということになります。極端な話、1つの成果も上がらなければ、コストはまったく必要ありません。固定報酬制の場合、成果がなくても一定額の出費は避けられないので、この点は成果報酬型のメリットと言えます。

費用相場

成果報酬型営業代行の場合、どんな業務を依頼するかによって、費用相場が変動する部分が大きくなっています。たとえばテレアポ業務でアポイント1つ取得するごとの費用相場は、1万5,000円～2万5,000円ほどですが、営業プロセスに関し成約まで一任した場合の費用相場は、売上げの3～5割に達するとされます。

こちらのタイプの場合、代行会社としては報酬を受け取れない可能性もあるリスクを負うことから、固定報酬型に比べて報酬金額を高く設定するケースが多くなっています。そのため、成果報酬型営業代行の導入は、粗利率が高めの商材を扱う企業の方が向いていると言えます。

複合型（固定報酬型＋成果報酬型）

「複合型」の営業代行は、成果報酬型をベースとし、それに固定報酬型を組み合わせるという形式のものです。獲得成果の数に応じた報酬が発生するのに加えて、毎月一定の基本報酬も支払われるという料金体系になります。一般的には、営業関連の活動諸経費を固定報酬とし、案件に対しては成果報酬で支払うという形が多くなっています。

固定報酬型と成果報酬型双方の利点が同時に得られるため、コスト面と成果面のバランスを保ちやすいという特徴があります。

費用相場

複合型営業代行にかかる費用は、会社ごとに固定報酬と成果報酬の比率が異なるため、相場についても場合によって差が出ます。固定報酬単体で見た場合、月額10万円～50万円ほどと、固定報酬型限定の代行会社よりも費用は低めになるケースが多くなっています。

ただ、前述のように会社やサービス内容などの要因でかなり変わってくるので、見積りやサービスの品質をよく見きわめた上で比較することが重要になります。また、固定報酬型と成果報酬型それぞれに限定した場合との費用感の比較も大切です。

営業代行の費用は委託する業務内容によって変動する

ここまで営業代行会社の料金体系3種類について、それぞれの内容や費用相場を説明してきました。しかし、具体的な費用は委託する業務内容に変わってくるというのが実際のところです。

営業代行の代表的な業務には「テレアポ」「訪問営業」「（商談・成約などの）クロージング営業」といったものがありますが、一般的にこれらの費用相場は、それぞれの業務の難易度に応じて差が生じてきます。クロージング営業は訪問営業に比して難易度も高いので、費用相場も高めな傾向があります。

一方、テレアポは他の業務と比べ内容が少々異質なこともあり、費用相場も異なります。固定報酬型で月額20万～30万、成果報酬型では前述のように、アポ1件あたり1万5,000円～2万5,000円ほどとなります。