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墓参り・墓掃除代行業者の選び方
近年急速にニーズが高まっているサービスに、「墓参り・墓掃除代行」があります。便利屋などが本人に代わって墓参や墓掃除を手掛けてくれるサービスで、体調が悪いなどの事情を抱える人にとってはとても便利です。しかし、実際に依頼先を選ぶとなると、業者の数が多いだけに簡単ではありません。
本記事では、現在墓参り・墓掃除代行サービスの利用を考えている方のために、具体的な業者の選び方を解説していきます。ぜひ参考にしてみてください。
基本サービス内容の見極め
墓参り・墓掃除代行で基本料金に含まれるサービスの内容は、業者ごとに異なります。そのため業者選びに際しては、あらかじめ自身が求めるサービス内容を明確にしておくことが重要となります。
要注意なのが、基本料金が安く設定されていても、オプションを追加することで結果的に高額についてしまうケースです。自分にとって本当に必要なサービスは何で、特になくてもよいサービスは何か、しっかり見極めてから見積り等をチェックするようにしましょう。
業者とお墓との距離
墓参りサービスは基本的に交通費を別途求められることが通常です。そのため、代行業者選びにあたっては、その業者の本拠地とお墓までの距離を念頭に置くことが必要となります。
当然ながら、お墓までの距離が遠い業者ほど、交通費も高額になります。逆に距離が近いほど交通費も安くなる（場所によっては無料となることも）ので、コストをできるだけ抑えたいのであれば、なるべくお墓の近所の業者を選ぶことがポイントとなります。
実積をチェック
墓参り・墓掃除代行業者を選ぶにあたっては、実積のチェックも欠かせません。
もちろんすべてがそうというわけではありませんが、新規参入の代行業者の中には、スタッフの教育が不十分で手抜き仕事をするところも見られます。たとえば草払いが適当だったり、お墓に傷をつけてしまうなどのケースです。
実積が乏しいと、こうした危険性がつきまといます。
反対に多くの墓参りや墓掃除代行を手掛けてきた業者などは、スタッフの教育も行き届いていて、サービスも丁寧なことが多くなっています。また、長年石材店を営んでいるようなところや大手の運営元であれば、比較的安心して依頼できるでしょう。
見積りを比較する
墓参り・墓掃除代行サービスの選び方で忘れてはならないのが、「見積りを取って比較する」ということです。
見積りを取るのは、最低でも3社が適切です。それより少ないと、適格な相場やサービス内容が把握できなくなります。実績チェックなどである程度業者を絞った後に、各社へ見積り依頼を出しましょう。
前述のように、基本サービスの内容と料金は、各業者で異なります。定期クリーニングなどのプランも業者によって用意があったりなかったりするので、細かい疑問は見積もり時にしっかりぶつけておくことが大事です。
口コミをチェック
「口コミのチェック」も、墓参り・墓掃除代行サービスを選ぶ際に行っておきたい項目です。
これは墓参り代行に限りませんが、実際の利用者の声は、かなり重要な参考になります。幸いインターネット上にはそうした口コミが分野を問わずあふれているので、比較的容易に参考意見を入手できます。
なお、口コミをチェックする際は、なるべく自身のケースと近い意見を選り分けて見るのがポイントとなります。お墓の状況や規模によって適したサービスは異なるので、ニーズが似通った意見に的を絞ってチェックした方が効率的です。
ホームページで仕事の質をチェック
「業者のホームページで仕事の質をチェックする」ということも、墓参り・墓掃除代行サービス選びで重要なポイントとなります。
便利屋などのホームページでは、手掛けている仕事の状況を写真付きで報告していることがよくあります。墓掃除についても同様で、手入れ前と手入れ後の様子の比較をしているところも少なくありません。こうしたものをチェックすれば、サービスが望む品質かどうかを知る具体的な手がかりになります。
実積や口コミチェックと併せて、ホームページを覗く際はこうした点にも注意しておきましょう。
お墓の現状を確認しておく
墓参り・墓掃除代行サービスの料金は、その時のお墓の状況に応じて変動するのが一般的です。そのため、代行業者を選ぶにあたっては、まず最初にお墓の状況について調べておくことが求められます。
万が一墓石に破損などが見られる場合、石材店が運営する業者でないと補修できないことも考えられます。そうした問題が生じていないか、一度自分の眼で確かめた上で、依頼時に相談するのが最善です。遠方などの理由で現場へ行きにくい場合は、近くに住む親類などに確認をお願いするという方法もあります。
サービス前後の写真をもらえるか
墓参り・墓掃除代行サービスは、依頼すれば確実に望み通りの結果が得られるというわけではありません。残念ながら期待に沿わないサービスもあり、実際にそのためのトラブルも起きています。
こうした事態を避けるために、代行業者を選ぶにあたっては、施工前後の写真提供を確約しているかどうかチェックすることが必須となります。特にお墓が遠くてすぐに自分で行けない場合は、施工前後の比較写真がないと、実際に仕事が行われたのかどうかの判断もできません。
また、サービスに際して余計な傷が増えることもあり得るので、必ず前後一組で写真を提供するところを選ぶようにしましょう。
