よくある質問（依頼者用）

無料とのことですが、費用がかかるケースはどんな時ですか？

一括見積もりや一括資料請求は完全無料ですので費用がかかるケースはございません。

見積りや資料が届きましたが断っても問題ありませんか？

問題ございません。気に入った提案がなければすべての提案を断っていただいても構いません。

依頼後どのくらいで見積り（資料など）が届きますか？

提案者によって対応が異なるため一概に言えませんが、最短で即日、平均すると2,3営業日程度で届きます。

募集期間とはなんですか？

募集期間とは、いただいた依頼に対して提案者（依頼に対して提案を行う法人や個人）から新規の提案を受ける期間のことを指します。

募集期間が終了すると新規の提案者からの提案はなくなりますが、募集期間が終了する前に提案のあった提案者とやり取りは引き続き行うことが可能です。

募集期間は14日間となります。なお、募集期間は依頼をいただいた日（時間）はなく、依頼後当社にて承認した日（時間）からとなります。

募集期間が終了しましたがいまだに提案がありません

依頼内容や地域によっては対応できる提案者がいない場合がございます。

また、依頼内容に具体性がない場合、提案を見送られてしまう場合がございます。
その場合には依頼フォームより再依頼をお願い致します。

個人でも利用可能でしょうか？

個人でもご利用いただけます。もちろん個人事業主（フリーランスを含む）でも法人でも見積りや資料請求を行うことが可能です。

登録後に依頼内容を変更（削除）できますか？

登録後に依頼内容の変更はできません。また削除することもできません。

届いた提案（見積りや資料など）はどのように確認することができますか？

提案（見積りや資料など）は管理画面からご確認いただけます。

管理画面へのログインはこちら

認証メールが届きません。

認証メールが届かない原因にはいくつかの可能性がございます。

1,迷惑メールフォルダに自動で割り振られている

お使いのメールソフト（メールアプリ）によって迷惑メールフォルダなどに自動的に割り振られている場合がございますので、そちらをご確認ください。また「@hika-ku.net」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。

2,キャリアやサーバの設定により受信ができない。

プロバイダーやサーバ、スマートフォンをご利用に方は携帯電話会社の設定により認証メールが届かないことがございます。そちらの設定をご確認ください。

3,メールアドレスが間違っている

ご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合、認証メールをお送りすることができません。間違っている場合には再度依頼フォームよりご依頼ください。

4,認証メールの受信には数分程度お時間がかかる場合がございます。

認証メールの受信にはお時間がかかる場合がございます。届かない場合には10分程度お待ちください。それでも届かない場合には上記のいずれかの可能性がございます。

18歳未満でも利用できますか？

ご利用いただけません。

管理画面にログインできません。

パスワードを忘れてしまった方は下記よりご連絡いただければパスワードの再設定用URLをお送りさせていただきます。

パスワードを忘れてしまった方

またメールアドレス及びパスワードの前後に「空白」などが入っていないかご確認ください。

登録メールアドレスの変更方法を教えてください

メールアドレスの変更は管理画面へログイン後、「メールアドレスの変更」から行うことが可能です。

パスワードの変更方法を教えてください

パスワードの変更は管理画面へログイン後、「パスワードを変更」から行うことが可能です。

なお、現在のパスワードが不明な方は「パスワードを忘れてしまった方」よりパスワードの再設定が可能です。

名前や住所、電話番号などの変更方法を教えてください

アカウント情報の変更は管理画面へログイン後、「アカウント（担当者・住所など）を変更」から行うことが可能です。

アカウントの削除方法（退会方法）を教えてください

アカウント情報の変更は管理画面へログイン後、「アカウントの削除」から行うことが可能です。

なお、アカウントの削除を行うには、依頼した募集を終了、および提案のあった提案者とのやり取りを終了させる必要があります。
進行中の場合には「依頼とメッセージ一覧」より終了させてからアカウントの削除を行ってください。

提案を断る場合にはどうしたらいいですか？

提案を断る手順は下記のとおりです。

1,「依頼とメッセージ一覧」へ

管理画面のメニューにあります「依頼とメッセージ一覧」をクリックしてください。
※管理画面へのログインを行ったうえで操作してください。

2,断りたい業者とのやり取りを選択

提案のあった業者の一覧からやり取りを断りたい業者を選択してください。

3,断りのメッセージを送信し提案を断る

メッセージ入力欄の右上にあります「この依頼者とのやり取りを終了させる」をクリックし、断りのメッセージをご入力ください。入力が終わりましたら「やり取りを終了する」をクリックすることで提案を断ることができます。

募集を終了したい

依頼への提案終了は下記の手順にて行なえます。

1,「依頼とメッセージ一覧」へ

管理画面のメニューにあります「依頼とメッセージ一覧」をクリックしてください。
※管理画面へのログインを行ったうえで操作してください。

2,終了させたい依頼を選択

募集の終了を行いたい依頼の「依頼の詳細」をクリックしてください。

3,終了画面へ移動

「提案終了日」の下にあります「新規の募集を終了する」をクリックしてください。

4,終了する

表示内容を確認し「終了する」をクリックすることで募集の終了が完了します。

「本人確認の取れていないユーザー」・「本人確認済み」とは

「本人確認の取れていないユーザー」とは本人確認とは本人であることを証明する書類を提出していないユーザーのことを指します。

反対に「本人確認済み」とは本人であることを証明する書類を提出したユーザーのことを指します。

安心して信頼のできる業者と取引を行うための一つの判断材料にしてみてください。

※「本人確認済み」は当社の基準を満たしたアカウントに付与されています。ただし、その正確性、完全性を保証するものではありません。

不明な点がありますが電話でのサポートは可能でしょうか？

比較.netは無料でサービスを提供するためにメールでのサポートのみとなっております。そのため会社の代表番号にご連絡いただいても折返しを含め一切対応できません。

ご不明な点がございましたら下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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